锦旗映初心 服务暖人心——泰安高新区税务局以贴心服务助力企业纾困解难

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鲁网2月14日讯2月9日，山东京东快星供应链科技有限公司泰安分公司法人邹先生专程来到国家税务总局泰安高新技术企业开发区税务局办税服务厅，将一面印有“高效便民暖人心 精准服务促营商”的鲜红锦旗送到工作人员手中，用最质朴的方式，表达对泰安高新区税务局高效贴心服务的诚挚感谢。

此前，该企业因在高新区租赁厂房开展业务，急需代开非住房租赁发票，但房东无法到场，企业工作人员又因手机电量耗尽，既无法调取业务所需资料，也无法与房东取得联系，业务办理一度陷入僵局。了解到企业的困境后，办税服务厅工作人员第一时间上前安抚其情绪，主动提供充电设备为手机续航。在等待充电的间隙，工作人员同步为企业人员详细讲解了代开非住房租赁发票的办理流程、政策要点及注意事项，并耐心推广征纳互动等便民办税渠道，全程跟进辅导，帮助企业明晰办理步骤、吃透政策要求，最终顺利完成发票代开，让棘手难题迎刃而解。

一面锦旗，承载的是纳税人缴费人对税务服务的认可与信任，更饱含着对税务工作的鞭策与期许。一直以来，泰安高新区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，把服务企业发展作为工作的重要落脚点，聚焦企业发展中的“急难愁盼”，以精准、便捷、暖心的服务，当好企业发展的“助力者”和“辅助者”。

从政策宣传“一对一”精准辅导，到办税流程“一站式”高效办理；从特殊事项“特事特办”纾困解难，到日常服务“常抓常新”提质增效，泰安高新区税务局始终把企业的“小事”当作自己的“大事”，把企业的“痛点”当作服务的“重点”，以务实举措为企业发展添力、为营商环境赋能，让税收服务在细微处见温度、在实干中显担当。

下一步，泰安高新区税务局将继续秉持“智能导税安心、网上办税随心、精准服务贴心、全员集结同心、青春驿站知心”的“五心”服务理念，持续优化办税缴费流程，细化服务举措，把纳税人缴费人的每一件“小事”办实、每一件“难事”办好，以实实在在的行动优化营商环境，为企业高质量发展注入更多“税动力”。（通讯员 崔乐天）

责任编辑：单虎