工商银行深入开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动


来源: 中国网财经

中国网财经10月12日讯 工商银行深入践行金融工作的政治性、人民性,根据国家金融监督管理总局等四部委安排部署,紧扣“汇聚金融力量 共创美好生活”主题,全方位、多层次、广覆盖开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

为更好落实活动要求,工商银行紧密结合本行实际,创新开展“携手·消保”“融合·消保”“和谐·消保”三个主题宣传活动,不断提升消保工作水平和客户服务体验。“携手·消保”,在活动启动日、“为民办实事”专项行动日或“五进入”集中教育宣传日组织“消保连通你我”集中宣传活动,全面提升公众参与度和认可度。“融合·消保”,组织“守护金融消费者权益”活动,普及银行、保险、证券知识,不断增强消费者金融安全意识和风险防范能力。“和谐·消保”,组织“共建共享和谐金融生态”活动,增强消费者理性投资和依法维权理念、员工消保工作素养,积极倡导诚信经营、理性维权观念。

在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中,各级机构聚焦农村居民、新市民、“一老一小”等重点群体个性化、多元化金融知识需求,发挥遍布城乡的渠道优势及员工专业特长,广泛深入开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”集中教育宣传活动,一体化提升人民群众金融获得感和满意度,精准助力和谐金融消费环境建设,得到社会各界一致好评。

一是“进农村”,切实打通“金融知识普及最后一公里”。工商银行各级机构围绕乡村客户急难愁盼问题,开展“消保连通你我”系列活动,发挥消保服务队的主力军作用,联合村委会、新型农业经营主体等基层组织,不断拓展宣传覆盖面,有效提升活动渗透率。

贵州分行走进火爆全网的“村超”联赛现场,在赛场周边对当地村民、外来游客等开展金融知识宣传,实现金融知识向乡村地区的有序延伸,极大提升教育宣传活动实效。内蒙古分行组建70余支“工银乌兰牧骑”小分队,深入牧区、走进毡房,广泛开展教育宣传活动,为金秋草原注入消保宣传的源源动力,以实际行动为乡村振兴贡献消保力量。云南分行在面向农村乡镇播放的政府公益电影片头,插播本行自主拍摄的金融微电影,既丰富了群众精神文化生活,又提高了村民金融素养和防骗意识。

二是“进社区”,不断创新“沉浸式”教育宣传方式方法。工商银行各级机构通过创新宣传载体、深化互动体验、贴近服务场景等方式,开展“守护金融消费者权益”系列活动,针对性加强老年人、新市民等群体教育宣传力度,提升居民识假防骗能力,助力维护合法金融权益。

深圳、甘肃、辽宁、厦门等分行使用LED宣传车和移动大篷车,循环播放防范打击非法金融活动警示宣传片,引导居民参与消保有奖竞答,通过喜闻乐见的形式,提高活动吸引力和居民参与度。上海、福建、广西、湖北等分行以原创漫画、情景剧、微视频等形式,向居民讲解典型诈骗案例,现场开展“反诈知识等你来挑战”有奖问答活动,观众扫码即可参与答题、获赠礼品,社区居民积极参与体验。山东、湖南、吉林、西藏等分行走进超市微店、集贸市场等地,讲解养老骗局、非法集资等易发高发金融诈骗案例,普及AI新型网络诈骗、金融消费者八大权益等知识,帮助居民提升金融安全意识和依法维权能力,居民表示受益匪浅。

三是“进校园”,全方位筑牢校园金融安全“防火墙”。工商银行各级机构根据不同年龄段学生群体认知能力、生活场景等不同,密切与当地教育主管部门和学校协同,分类施策、靶向发力,通过“守护金融消费者权益”系列活动,不断提升教育宣传的精准性和实效性。

贵州、重庆、厦门等分行邀请小学生到网点参观,举办金融知识小课堂,带领小朋友们体验各类智能机具,有效提升对银行工作的认识水平,得到小朋友和家长们一致好评。河北、安徽、河南、广州等分行走进当地中学,为学生们带来生动有趣的金融知识课堂,普及数字金融、个人金融信息保护等知识,邀请当地主流媒体平台直播转发,有效提升学生金融素养和财商能力,倾心呵护青少年健康成长。北京、辽宁、山东等分行走进高校,为大学生群体送去自编自导自演的情景剧、反诈歌曲等节目,寓教于乐提示金融风险,讲解理性消费、个人诚信等知识,帮助大学生提升金融风险防范能力,树立正确的价值观和消费观。

四是“进企业”,强化金融服务与消保教育同频共振。工商银行各级机构在提供优质金融服务的基础上,围绕保障资金安全,防范诈骗风险等内容,开展“共建共享和谐金融生态”系列活动,加强小微企业主、财务负责人等群体教育宣传,多举措助力实体经济健康发展,织牢织密国家金融安全防护网。

浙江、青海、宁波等分行走进小微企业集中园区、产业基地,举办专题金融讲座,表演原创教育宣传节目,宣传政府减费让利、惠企利民政策,介绍本行助企纾困、普惠金融举措,帮助企业负责人坚定信心,巩固实体经济发展基础。广东、山西、黑龙江、天津等分行走进企业开展主题宣传活动,为财务人员和员工代表播放金融安全专题宣传片,并以当地真实案例为切入点,深度剖析讲解,为企业员工送去干货满满的金融知识。江西、青岛、苏州等分行向企业员工解读《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》等法律法规,揭示非法集资、电信网络诈骗等非法金融活动新情况新特点,教育引导员工共同参与打击非法金融行为,筑牢安全防火墙。

五是“进商圈”,合力掀起消保教育宣传新高潮。工商银行各级机构通过组织消保健康跑、开展集中教育宣传活动、金融技巧盲盒抽奖等形式,通过“共建共享和谐金融生态”系列活动,密切与商场、商户、媒体等各方联动,因地制宜开展金融知识普及活动,有力拓展活动辐射面和消保认可度。

[责任编辑:谢涵宇]

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