为期五个月 优化平台协议规则专项行动开展

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国家市场监督管理总局近日部署开展为期5个月的优化平台协议规则专项行动(以下简称“专项行动”),督促平台企业严格落实法律法规规定,发挥示范引领作用,进一步优化平台协议规则,切实保障消费者、平台内经营者和平台企业合法权益,推动平台经济高质量发展。

专项行动聚焦平台协议规则中存在的突出问题,形成“一查、二补、三评、四改”工作机制。以经营规模较大、与消费者日常生活密切相关的平台企业为重点,督促指导平台企业对自身协议规则进行全面自查。针对部分平台协议规则关键条款缺失的现象,围绕平台内经营者权益保护、消费者权益保护等重点方面,指导平台企业补充完善协议规则。充分发挥各地合同监管专家评审委员会作用,组织业务骨干及法律专家,对平台协议规则进行集中评审,制作问题清单,及时反馈平台企业。推动平台企业结合问题清单,对协议规则进行修改优化,切实保护消费者、平台内经营者等各方合法权益。

专项行动分为动员部署、平台自查、属地指导整改、总局评估4个阶段。在行动过程中充分尊重市场规律,加强系统协同,注重发挥平台企业的主动性和积极性,积极宣传平台企业优化协议规则的好做法,推动多方参与、上下联动。通过开展专项行动,激发平台企业活力,培育平台经济发展新动能,促进平台经济规范健康发展。