“发育宝”下架涉事猫粮,公开道歉

近日,

有消费者反映,

180余只小猫在食用

信元发育宝猫粮后出现不良反应。

近百只宠物猫在食用同批次猫粮后死亡

北京的徐女士是受害猫主人之一,

她讲述了自家宠物猫食用发育宝猫粮后

从发病到死亡的过程。

1

2月11日

徐女士在淘宝信元旗舰店购买了信元发育宝“饕餮”系列、1月8日生产批次的猫粮;

2

3月25日

徐女士的宠物猫出现食欲不振、精神不好的情况,随后多次就医;

3

3月28日

宠物医院的检查结果显示,小猫肝脏受损严重;

4

4月6日

宠物猫出现小便失禁、呼吸困难的情况;

5

4月7日

宠物猫在就医路上不幸“离世”。

徐女士在网络上发现,

有许多购买同品牌、同批次猫粮的

消费者也有相同遭遇,

目前已涉及到180只小猫,

有70多只小猫离世。

而据其他媒体报道,

发育宝的问题猫粮

已涉及269只猫咪。

有消费者称:

“(宠物)发病很迅猛,

两三天就没了。”

大量宠物猫病亡,谁来负责?

信元发育宝公司的售后表示,

公司已将对应批次猫粮送检,

还在等待检测报告。

猫粮如果有问题,

公司会给大家说法。

就发育宝猫粮“翻车”事件,

记者也联系了淘宝售后客服。

客服表示,

平台会对上架产品进行审核处理,

但她并不清楚审核流程。

在视频中,

徐女士表达了她的诉求:

希望信元发育宝公司

公开猫粮检测过程,

接受第三方监督;

希望信元发育宝公司

主动联系消费者停止喂食,

避免更多小猫受到伤害。

信元发育宝公司回应

4月10日,

信元发育宝公司在其官方微博上

发布了关于

“饕餮成猫粮”事件(2022年1月8日生产批次)

的致歉声明,

称已通知相关客户

下架并暂停该品的销售,

关联产品回样已送检;

购买相关产品的客户如有疑虑,

可联系信元售后客服,

可无条件退款或者更换其他产品。

4月11日、12日,

信元发育宝官微发布了

《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案的沟通》

1.1与1.2两条博文,

其中提到了国内权威猫科医师们对案例的评估与研究,

并提出了诊断思路与诊疗方案参考。4月13日,

信元发育宝官微发布了

《关于“饕餮成猫粮”事件第一阶段处理方案沟通函》,

称目前仍旧未找到相关原因,

对于发病机制、造成原因都仍未明;

函中提到救治猫是目前第一要务。此外,

记者注意到,

在2022年“3·15国际消费者权益日”,

信元发育宝曾获

“全国宠物食品行业质量领先品牌”称号。养宠网友纷纷表示“揪心”