和时间赛跑，直击上海疫情下的120医疗急救

新华社上海4月24日电(记者张建松)“120,我家里有人吃东西不小心噎住了,出现呼吸困难,请你们快点来救救他!”

23日11时07分,上海市闵行区江川路街道某居民区的一位居民,在120医疗急救电话里焦急地说。

11时08分,闵行区医疗急救中心江川分站接到任务,120急救车出发赶赴现场,几分钟后,急救车抵达患者小区楼下。

这是一个没有电梯的居民楼,四名“大白”拿着急救药箱和氧气袋,飞快地爬楼梯奔到了四楼。只见患者正站在家里盥洗台前,弯着腰不停地咳嗽。来不及喘口气,急救医生见状二话不说冲到患者身后,紧紧抱住他,用“海姆里克腹部冲击法”对他进行急救。片刻后,患者咳出部分异物,呼吸困难得到缓解。随后,急救人员为患者检查了血氧饱和度和心肺功能,并开通静脉。

11时26分,医护人员将患者转运到120急救车;11时31分,送达最近的医院进一步治疗。

“呼救就是命令,时间就是生命。”闵行区医疗急救中心副主任葛英军介绍说,“疫情期间,我们要求所有急救人员必须二级防护,通过对急救患者进行分类救治和转运,严防院前急救和转送院过程中的交叉感染,努力做到疫情防控和日常急救两不误。”

记者在闵行区医疗急救中心调度大厅看到,虽然这里呼叫电话此起彼伏,但忙而有序。针对当前上海疫情防控分区情况,急救中心按照普通急救,封控区、集中隔离点、阳性患者的医疗急救,进行了分组分类调派,设立专班专人负责。

“自从疫情防控阻击战打响以来,我们全体人员都处于超负荷运转状态。最多的一天接到了7000多个电话,是我们平时业务量的10倍。”葛英军说。

面对压力,闵行区医疗急救中心第一时间制定紧急预案,同时向区卫健委提出招募急救话务志愿者。短短一天,由闵行区政府机关干部组成的话务志愿者团队就全部就位,极大缓解了接听电话人手不足的瓶颈。

由于阳性和密接患者需由特殊的负压车辆转运到定点医院,闵行区医疗急救中心紧急采购了58辆负压120急救车,调度人员成立专班,急救人员也实行闭环管理。

“经过紧急协调和增加运力,目前我们基本能满足居民日常医疗急救需求,每天接听1500到2000个求助电话,每天待派的急救车辆基本能‘清零’。也就是说,当天打进120电话的,当天都能被送到医院就诊。”葛英军说,“每接到一个求救电话,我们都会与时间赛跑!”