对“急难愁盼”能“门儿清”!上海最年轻的居委会顶住压力冲“疫”线

在上海嘉定区有这样一个居委会班子,7个成员有5个都是“90后”,居委会主任潘晓喆是1990年,团队里最年轻的是1999年。

从3月5日开始,上海嘉定崇文社区就开始了封控管理。突如其来的压力,一下子压到了这个嘉定区“最年轻”居委会班子的身上。

上海市嘉定区马陆镇崇文社区党支部书记 居委会主任 潘晓喆:现在是4月11日的凌晨零点54分,我们小区又有一位产妇即将要临盆,120(救护车)已经到位了。

潘晓喆所在的崇文社区,封控期间一共有7位预产期内的孕妇。由于产妇生产时间往往不确定,潘晓喆和同事们的手机都24小时开机,随时待命,一有情况第一时间安排协调转运产妇。

上海市嘉定区马陆镇崇文社区党支部书记、居委会主任 潘晓喆:当我接到他的语音电话时,我立马通过我们的医疗保障群进行上报,由我们的医护人员开具就诊单,送到我们的定点医院嘉定区中心医院进行120的派单。最终在半小时左右的时间,把我们的居民直接送到定点医院。

上海市嘉定区玲珑坊小区居民 卫丹丹:之前潘主任也跟我讲过,她说你不管什么时候,只要发动(要生)了,就马上联系我。我这个时候就让我老公给她拨了个微信语音过去,没想到她也接得很快,说马上就给我们安排120(救护车)过来。生的是男孩子,生出来是7斤7两。

目前社区里的7位孕妇已经有6位顺利产下了宝宝。此外,崇文社区居委会还第一时间协调120转运了8位需要紧急就医的居民。

在封控期间,除了紧急就医,居民们的各种配药买药的需求也是居委会工作的重点。

每天,潘晓喆都会将居民的用药需求通过志愿者楼组长通过每个楼的摸排进行上报汇总,随后亲自开车去社区中心医院进行统一配药,再和志愿者一起把药一份份送到居民家里。

“我们24小时在线”

从3月5日至今,这个“90后”居委班子已经连续连轴转工作了一个多月,每天都是从早忙到深夜。潘晓喆的嗓子也累哑了,不过她告诉记者:这时候他们这个“最年轻团队”的优势也显现出来了,一是年轻人身体好,相对能扛住高强度的工作负荷;二是大家都熟悉互联网、智能手机,便于打通封控期间为居民服务的“最后一公里”。

潘晓喆负责的崇文居民区一共有1019户,总人数约3000多人。团队成员从封控开始就都住进了办公室,24小时轮流值班。居委会的电话经常被打爆,他们要接电话、回微信,安排各项工作,解决各种问题,每天都要忙到凌晨以后。

上海市嘉定区马陆镇崇文社区党支部书记、居委会主任 潘晓喆:我们当时通过建立微信群来搭建一个沟通平台,让居民与居委之间进一步深入沟通。

在潘晓喆的手机里,一共建了30多个“居民群”“工作群”。为保障居民的日常生活所需,居委把居家防疫蔬菜礼包链接发在各大微信楼组群内供居民选择采购,实行居民接龙-团长下单-居委派单-大白配送一条龙的服务模式,分发到每一户居民家中。

上海市嘉定区玲珑坊小区志愿者 王文君:没菜也找她,没药也找她,煤气没有也找她。有的时候我们帮忙,他们也考虑到我们年纪大了,他们也很心疼我们,怕我们有什么事,所以要说辛苦,他们最辛苦。你说哪一个最辛苦,全都辛苦。

上海市嘉定区玲珑坊小区志愿者 宋锡滁:虽然他们是最年轻的居委,但是他们托起了这个重担,就是因为能吃苦,特别能战斗,24小时值班,非常辛苦,工作量非常巨大。喉咙哑了,他们都一直扛着,一直能够坚持,这是很不容易的。

把居民冷暖放在心上

相信努力终有回报

虽然90后也已经三十上下了,但在我们的心里,好像还没完全长大。疫情面前,他们成了照顾所有人的人。别小看小区居委的工作,在封控管控期间,他们可以说是大家的管家,是保姆,是保证隔离居民们生活水准和心理感受的最后、也是最关键的环节,需要体力、耐心、应变协调各种能力。面对这样复杂多变的局面,这个90后的居委班子的表现真的值得我们为他们竖起大拇哥。

小区无小事,摸排就医用药的需求,对居民的“急难愁盼”能够“门儿清”,这是细活儿,也是累活儿,坚持下来很不容易。封控还没结束,接下来的“战斗”中还需要大家再加把劲,努把力。在此我们也向这段时间奋战在抗疫一线的所有上海社区工作人员道声感谢,相信大家的每一分努力都有回报,我们一定能够赢得最终的胜利。